商品について

天板に脚を付けたい。ネジは通りますか？

・はい、天板にネジを通すことが可能です。少し力は必要ですが天板が割れることなく脚を接続することができます。

サイズのオーダーについて

・ご希望のサイズがございましたら、お問い合わせフォームよりお伝えください。
※特大(天板W1600mm×D700㎜以上、ディスプレイテーブルW450㎜×D450㎜ H700㎜以上)サイズはお受けしておりません。

購入してから納品までどのくらい時間がかかりますか？

・杢コンクリートの商品は全てご注文を頂いてから１つひとつ丁寧にお造りしております。制作には塗料「モールテックス」の乾燥時間が必要なため、ご注文を頂いてから２週間程頂いております。

食器などに使用しても健康上に問題はありませんか。

・健康上に問題なく使用可能です。皆さんが口につけたことがある成分が大半を占めており人体に影響はございません。

返品は可能ですか？

・商品は全てご注文を頂いてから一つ一つ手作業で制作しております。そのため、返品はお受けしておりません。

グレーやベージュ以外のカラーはありますか？

カラーはホワイト、ダークグレー、グレー、ライトグレー、ベージュ、アイボリー、ブラウン、グレージュからお選びいただけます。

ダークグレー

グレー

ライトグレー

ホワイト

アイボリー

グレージュ

ベージュ

ブラウン

ご購入について

クレジットカードの分割払いは可能ですか？

お支払い方法は一括払いのみとなります。
なお、購入後のリボ払い・分割払いの変更ができるかどうかにつきましては、ご利用のカード会社へご確認ください。

お届け日の設定について

・発送可能期間内であれば、お客様の方で希望の届け日を指定していただけます。注文時のコメント欄に希望の時期をご記入ください。
（記載のない場合は予約販売期間の最短でお造りします）

キャンセル・返品（返金・交換）について

お客様都合によるキャンセル

ご注文から1日以内は、理由の有無を問わずキャンセルすることが可能です。その際は、お問い合わせよりお伝えください。なお、当店では、ご注文から1日以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。あらかじめご了承ください。

お客様都合による送金

当店ではお客様都合による送金はお受け助しておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にお問い合わせにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にお問い合わせにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担

メンテナンスについて

特別なお手入れが必要ですか？

・日常的なお手入れとしては、薄めた中性洗剤を用いてスポンジやウエスで拭き掃除をしてください。汚れ保護剤(WAX)をたっぷり塗ったとしても汚れないよう気を使う必要がございます。汚れの処理、定期的メンテナンスをすることで綺麗な状態を保ち、劣化も少なく半永久的にご利用頂けます。
日常的なお手入れ

天板に油が染みこんでしまい取れません。油染みは除去できますか？

・鉱物性塗料「モールテックス」は、優れた防水性と耐久性を持った左官材料です。しかし、自然素材のため、汚れに強くありません。生活環境下ではどうしてもさまざまな汚れが付着していきます。日頃から丁寧にメンテナンスすることが重要です。こぼした飲み物の長時間放置、油跳ねや食べこぼし、コップの水滴による輪染みなどはシミや汚れが溜まっていく原因となります。水滴は放置するほどシミになりやすいためコップの水滴による輪染みなどについても、すぐにふき取るようにしましょう。
メンテナンスについて